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Come funzionano gli abbonamenti

Gli abbonamenti vengono automaticamente rinnovati in base all'intervallo di consegna che avete selezionato e i prodotti verranno automaticamente consegnati dal negozio dopo ogni rinnovo completato con successo.

Ad esempio, se hai avviato un abbonamento mensile, il sistema addebiterà automaticamente la tua carta di credito ogni mese e riceverai i prodotti a casa tua ogni mese, senza la necessità di effettuare l'ordine da solo!

Posso mettere in pausa o annullare un abbonamento?

Sì, naturalmente. Puoi mettere in pausa o annullare un abbonamento in qualsiasi momento desideri nel portale clienti, come mostrato nello screenshot di seguito.

È possibile accedere al portale clienti attraverso il link che hai ricevuto nell'e-mail che ti è stata inviata dopo un ordine iniziale di abbonamento. Puoi anche accedere ai tuoi abbonamenti se crei un account cliente.

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Come posso saltare o riprogrammare un addebito?

È possibile saltare o riprogrammare l'addebito nel portale clienti. Ogni consegna programmata avrà un pulsante Salta pagamento accanto, che è possibile utilizzare per saltare l'addebito. È possibile riprogrammare l'addebito facendo clic sul pulsante Riprogramma accanto alla data di consegna.

Posso aggiungere prodotti al mio abbonamento?

Certo. Puoi aggiungere prodotti al tuo abbonamento nel portale clienti. Basta fare clic sul pulsante Modifica nella casella prodotti e modificare, rimuovere o aggiungere prodotti al tuo abbonamento.

Cosa succede se il pagamento non può essere elaborato?

Se l'abbonamento non può essere rinnovato perché un pagamento non può essere elaborato, riceverai un'email con un link, da cui è possibile aggiornare in sicurezza il metodo di pagamento.

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